背景

背景

家电解决方案背景-西邮物流
供应链已成为高效配置和合理利用资源的代名词,更是决定企业竞争力的关键一环,随着市场需求的变化,更多家电企业“内部供应链”的管理转向关注从客户到供应商整个链条性能的“全程供应链”管理,协调与供应链内部其它企业(如供应商、零售商等)以及客户之间的关系,与供应商、销售渠道保持紧密的协作关系,加强在各个环节的协同。
业务挑战

业务挑战

  • 数字化能力不足

    时效要求高

    末端消费者对物流时效要求更高。

  • 末端服务体验差

    售后问题复杂

    商品种类繁多,备件不全,售后返厂维修难。

  • 销售渠道变革

    多渠道并存

    线上、线下多销售渠道并存,库存冗余,管理体系繁杂。

  • 售后问题无保障

    逆向物流无保障

    退换货逆向物流服务无保障,影响客户体验。

方案概述

方案概述

针对供应链不同环节的不同需求,西邮利用数字化技术,为家电行业客户提供灵活的一站式物流解决方案,助力企业提高供应链管理效率,优化供应链服务成本,实现降本增效。

家电解决方案概述-西邮物流
方案优势

方案优势

  • 全链路一站式服务

    尾程时效有保障

    西邮与DHL、GLS、FedEx等服务商有深度合作,可为客户提供性价比高的尾程资源。

  • 送装一体化服务

    大件电器直达消费者,同时提供安装服务。

  • 多场景服务

    库存管理精细化

    数智化服务支持供应链网络动态变化,快速应对市场需求,优化库存结构,更精细化管理。

  • 送装一体化服务

    专业售后服务

    拥有专业的售后客服团队,可提供退换、返厂维修等逆向服务咨询。