UPS宣布为航空包裹提供退款保证

外媒报道，UPS于11月28日宣布，它将在整个旺季为所有次日航空包裹提供“保证服务退款”。

UPS对国际包裹的退款保证取决于起点和终点之间的距离和时区。例如，11月29日晚从肯塔基州路易斯维尔的UPS航空枢纽发往德国科隆（该公司的欧洲航空枢纽）的包裹，将在12月1日下午2点前或当天结束前到达，超出时间的话，客户可以申请退款。

报道称，由于地面运输的利润相对较低，所以UPS等包裹承运商没有动力提供“保证服务退款”，它们不愿承担更多的风险。而航空货运服务是个例外，因为它的利润率要高得多，所以更值得投资。

UPS称，在2021年在11月28日至12月24日的旺季期间，UPS每周都有超过96%的包裹能够准时送达。与其他快递公司相比，UPS能够提供更快的交付服务，将货物准时送到消费者手中。

UPS执行副总裁Nando Cesarone表示：“今年旺季，UPS有超过50万名员工在全球范围内努力运送礼物。UPS能够提供业内最好的服务，因为我们有非常优秀的员工。”

来源：AMZ123