欧洲电商规模突破9110亿欧元，2026年释放哪些新信号？

欧洲电商市场正在持续增长，但市场竞争的重点也在发生变化。

近日，Ecommerce Europe联合 EuroCommerce 发布《2026年欧洲电商报告》，对欧洲38个国家的电商市场进行了分析。

报告显示，2025年欧洲B2C电商交易额达到9110亿欧元，同比增长7%；预计2026年将进一步增长至9610亿欧元。

市场规模持续扩大，对于中国跨境卖家而言，欧洲依然是值得关注的重要市场。在增长机会背后，消费者需求、物流履约和供应链管理也正在发生变化。

1. 市场规模持续扩大，2026年预计达到9610亿欧元

2025年欧洲B2C电商交易额达到9110亿欧元，较2024年的8420亿欧元增长7%。扣除通胀因素后，实际增长率为4%。

从区域来看，西欧仍是欧洲最大的电商市场，交易额达到5231亿欧元，占整体市场的57%；南欧同比增长11%，东欧同比增长14%，增长势头较为突出。

报告预计，2026年欧洲B2C电商交易额将达到9610亿欧元，同比增长5%。

2. 线上购物渗透率继续提升

2025年，欧洲16—74岁人群中，75%曾通过互联网购买商品或服务，高于2024年的73%和2021年的68%。报告预计，2026年这一比例将进一步提升至77%。

从区域来看，2025年北欧线上购物人群占比为85%，西欧为84%，中欧为74%，南欧为63%，东欧为60%。

消费者线上购物习惯持续深化，也为跨境卖家进入欧洲市场提供了更多机会。

3. 消费者更加关注价格与性价比

受经济环境和生活成本等因素影响，欧洲消费者对价格更加敏感，更倾向于比较商品价格、优惠和购买价值。

这意味着卖家不仅需要关注产品竞争力，也需要重视采购、运输、仓储等环节的成本控制，在保证商品品质和服务体验的同时优化整体经营成本。

4. 配送体验成为电商竞争的重要环节

随着线上订单增长，消费者对配送速度、物流追踪、配送方式和服务透明度提出了更高要求。

包裹柜、自提点等非上门配送方式也在欧洲多个市场持续发展。不同国家的配送习惯存在差异，物流服务需要更加贴合当地市场需求。

物流不再只是商品交付的最后一个环节，而是影响消费者购物体验和卖家竞争力的重要因素。

5. AI应用与合规经营受到关注

报告关注了AI在智能客服、个性化推荐、定价优化等电商场景中的应用。另一方面，欧洲市场监管与跨境合规持续收紧。

2026 年 7 月 1 日起，欧盟正式取消 150 欧元以下低价值包裹关税豁免，低价值直邮包裹将征收临时定额关税，对跨境直邮模式的成本、清关流程带来直接影响，卖家需要提前规划清关与税务方案。

从报告反映的趋势来看，欧洲市场的机会依然存在，但卖家的经营思路也需要随之调整。

第一，从跨境直发向本地履约延伸。

消费者对配送体验的要求越来越高，传统跨境直发在时效和售后响应方面可能面临一定压力。对于订单相对稳定的卖家，可以通过海运批量备货至欧洲海外仓，订单产生后由当地仓库完成拣货、打包和配送，缩短商品交付距离。

第二，重视整体物流成本，而非单一运输价格。

欧洲消费者更加关注性价比，卖家也需要精细化管理物流成本。尤其是家具家居、户外用品、卫浴等中大件商品，头程运输、仓储及尾程配送都会影响最终利润。通过批量海运、合理备货和本地配送，可以优化整体履约成本。

第三，根据销售区域规划仓储节点。

欧洲不同区域的电商发展水平、消费习惯和配送网络存在差异。卖家经营多个国家市场时，需要结合订单分布和销售情况，合理规划仓储位置，避免单一仓库难以兼顾不同区域配送需求。

第四，完善本地售后与库存管理。

对于中大件商品，退换货往往涉及较高的运输成本。依托当地海外仓处理退货、检查及符合条件的商品重新上架，可以提高库存利用效率，也让售后处理更加灵活。

面对欧洲市场不断增长的物流需求，西邮物流持续完善欧洲仓储布局，目前已在德国、英国布局多个自营海外仓。

2026年，西邮德国DE05、英国UK06双仓启用，两仓总面积超过6万平方米，进一步完善欧洲仓储网络。

其中，英国UK06位于Milton Keynes，靠近M1高速公路J14出口，距离亚马逊LTN1仓约10公里，可便捷连接伦敦、伯明翰及英国中部主要消费市场。

围绕跨境卖家不同的经营需求，西邮欧洲海外仓提供一件代发、B2B仓储及配送、FBA中转，以及盘点、贴标、打包等增值服务，满足多平台卖家不同场景下的仓储需求。

针对家具家居、户外庭院、卫浴、汽配等中大件品类，西邮整合海外仓储与本地尾程配送资源，提供B2C订单配送、B2B转运等服务。同时，依托10+自研IT系统，包括OMS、WMS等系统应用，支持订单处理、库存管理和仓库操作协同。

从国际运输、海外仓储到尾程派送，西邮物流持续完善一体化物流服务能力，帮助卖家优化备货、仓储及配送环节。

欧洲电商市场仍在增长，但市场竞争已经不只是产品和价格的竞争。

对于中国跨境卖家来说，提前规划仓储布局、优化物流成本、提升本地履约效率，将成为深耕欧洲市场的重要一环。

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